服務指南 :
尊敬的客戶，歡迎您進入“服務支持”欄目，為更好的了解這個欄目并得到我們的服務支持，請參閱以下內容：
1、售后承諾：了解我司的服務宗旨及產品售后服務政策。2、常見問題：部分產品的常見故障問題和解決方法。您也可以參閱“行業文章”了解一些技術和產品解決方案，如果您還有其他問題也可以通過“聯系我們”頁面找到線咨詢或技術服務電話反饋至我們的技術服務部門。
3、資源下載：部分軟件產品、調試工具及技術性文檔等資料下載。
4、隱私政策：針對我司部分軟件產品的隱私政策說明。
5、站內搜索：可輸入關鍵詞對我司官網內容進行搜索并展示相關頁面。
6、如果您還有其他疑問，可以通過郵件方式發送到svs@svs.cn提出您的問題，我們售后服務部門將很快回復您留言。
服務宗旨 :
讓迅控產品用戶放心!
質量是企業的生命，服務是品牌的保障。
讓迅控產品用戶放心是我們對您的鄭重承諾。從產品的設計、制造、檢驗、出廠等各個環節，我們都充分考慮用戶的需求。我們堅持不懈的狠抓質量，孜孜不倦地追求完美，就是要構筑企業的堅強基石，永遠讓使用迅控產品的用戶放心！
用戶是我們的衣食之源，您對我們的關愛與惠顧就是對我們的最大回報。我們除了把優質的產品貢獻給您，更以無微不至的服務解決您的后顧之憂。
服務承諾 :
SVS產品售后服務按國家新“三包”規定執行，所有產品提供一年包修、三年保修服務。
不論您在什么時間什么地點購買了SVS產品，不論節假日、不論春夏秋冬、陰晴雨雪，您都會得到迅控公司全天候服務。
公司堅持“質量第一，用戶至上”的服務宗旨，為客戶提供專業、及時、優質的服務，為了不斷滿足顧客的需求，達到優質服務的目的，特制定以下售后服務細則：
1、提供售后技術咨詢、日常維護知識及安裝指導等服務，客戶響應時間為2小時內；
2、我司對所銷售的SVS品牌產品提供三年售后服務承諾：自產品購買之日起一年內，如因產品質量問題，我司提供免費包修；后兩年我司對所銷售的產品提供免費維修服務，只收取零件材料成本費；
3、凡購買本公司產品一周內，若產品發生性能故障（非人為原因），客戶可選擇退貨、換貨或維修；
4、凡購買本公司產品一個月內，如需更換其它產品，在已購產品外觀、包裝及性能完好的情況下，予以更換；
5、我司擁有完善的售后服務體系，可快速響應客戶的產品售后服務需求，各服務網點介紹請參見“聯系我們”。
